- ¿Cuáles son los requisitos de archivo para cargar una imagen personalizada?
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Grande : manta de 80” x 60”: 7680 x 5760 píxeles a 96 ppp
Mediano (tamaño de manta más popular y típico): manta de 60” x 50”: 5760 X 4800 píxeles a 96 ppp
Pequeño : manta de 52” x 37”: 4992 X 3552 píxeles a 96 pppEl tamaño mínimo de archivo es de 500 kb. Los archivos que se envíen con un tamaño inferior a 500 kb no se podrán utilizar y su pedido podría cancelarse.
Las ilustraciones cargadas deben estar en formato de archivo JPG, PNG, EPS, SVG o PDF de alta resolución.
- ¿Cuáles son las dimensiones de una obra de arte personalizada para convertirla en una manta?
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Si desea diseñar su propia obra de arte o diseño fotográfico, ¡estaremos encantados de convertirlo en una pieza de reliquia única!
Consejos de diseño : al diseñar el diseño, tenga en cuenta cómo se usará normalmente la manta y diseñe el diseño en consecuencia. Por ejemplo, una manta que normalmente se extendería sobre un sofá podría beneficiarse de un diseño horizontal, mientras que una para una cama podría verse mejor si se orienta verticalmente.
La mayoría de las mantas que producimos para nuestros clientes están orientadas verticalmente, pero no dejes que eso te desanime por un diseño horizontal en particular que te guste.Nota : Todos los diseños se pueden orientar tanto vertical como horizontalmente.
Esta es una muestra de un diseño vertical. Esta es una muestra de un diseño horizontal. (Los enlaces se abren en una nueva ventana).
Al crear su propio diseño de manta en su editor de fotos, utilice las siguientes especificaciones de diseño para dimensionar su imagen correctamente y tenga en cuenta los 96 ppp.
Grande : manta de 80” x 60”: 7680 x 5760 píxeles a 96 ppp
Mediano (tamaño de manta más popular y típico): manta de 60” x 50”: 5760 X 4800 píxeles a 96 ppp
Pequeño : manta de 52” x 37”: 4992 X 3552 píxeles a 96 pppSi todo esto es demasiado complicado, asegúrate de que la imagen que subas cuando hagas tu pedido sea del tamaño de archivo más grande (la resolución más alta) disponible. Como mínimo, debe tener un tamaño de al menos medio megabyte (500 kb) y, preferiblemente, más de 1 MB. Las imágenes más pequeñas pueden generar diseños borrosos o pixelados cuando las escalamos a las dimensiones requeridas para tu manta.
Si alguien te envió una imagen por mensaje de texto, puedes estar seguro de que es demasiado pequeña, ya que todas las imágenes enviadas por mensaje de texto se reducen automáticamente de tamaño antes de enviarse. En su lugar, pídele al remitente que te envíe por correo electrónico la imagen con la máxima resolución y tamaño posible y luego usa esa imagen para cargarla con tu pedido.
Las ilustraciones cargadas deben estar en formato de archivo JPG, PNG, EPS, SVG o PDF de alta resolución. - ¿Puedes hacer el diseño para mí?
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¡Por supuesto! Si necesitas un poco de ayuda con el aspecto de diseño, estaremos encantados de poner en práctica nuestras habilidades para ayudarte a darle vida a tu idea. Nuestra tarifa de diseño estándar es de $100 por diseño, que cubre la mayoría de los requisitos de diseño gráfico e incluye una revisión de tu diseño después de que lo hayas recibido para su revisión. El costo del diseño puede ser devuelto en el caso de pedidos al por mayor de un solo diseño.
- ¿Los diseños de sus mantas y cubrecamas están impresos en la tela o están tejidos en la tela misma?
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En CustomWovenBlankets.com, todas nuestras mantas y cubrecamas presentan imágenes tejidas en la propia tela. No hay ningún proceso de "impresión" involucrado. La imagen digital original se convierte en un proceso de tejido que luego crea la imagen dentro de los hilos de urdimbre y trama de la tela real. Este proceso tiene muchas ventajas y algunas limitaciones.
Las ventajas son que la imagen nunca se puede frotar ni lavar, y los pigmentos de color de la tela casi nunca se desvanecen, ¡siempre que no se deje al aire libre bajo el sol brillante durante algunos años! El proceso de tejido también produce una imagen que, según algunos clientes, tiene el aspecto y el tacto de un tapiz atemporal. Las fibras de algodón crean la imagen en sí, en lugar de pintarla o imprimirla sobre la tela, que es como se producen muchas "mantas fotográficas".
Sin embargo, este proceso no está exento de inconvenientes. La combinación de colores es limitada, ya que la gama de colores de los hilos es limitada. Por lo tanto, las mantas y los plaids tejidos a veces pueden tener colores más apagados que la imagen original. - ¿Por qué el blanco no es “blanco puro” en las mantas?
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Como se explicó anteriormente, los colores se crean a partir de los hilos disponibles. No es posible tener solo hilos blancos en ambas direcciones del telar, por lo que el “blanco puro” en una imagen se ve ligeramente blanquecino en una manta tejida. Vea algunas de las imágenes en primer plano del tigre blanco para entender a qué nos referimos.
- ¿Los colores de la manta serán exactamente los mismos que los colores de la foto que te envío?
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No serán exactamente iguales, no. Como se explicó anteriormente, nuestros tejedores tienen una cantidad limitada de colores que pueden producir simplemente porque la cantidad de colores de hilo es limitada. Sin embargo, en la gran mayoría de los casos, se puede encontrar una combinación cercana. Lo invitamos a explorar las diferentes mantas que se muestran en nuestro sitio web para tener una idea de lo que podemos hacer.
- ¿De qué material están hechas vuestras mantas?
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Todas nuestras mantas están tejidas con hilo de algodón puro 100% natural.
- ¿Qué tamaños de mantas/mantas están disponibles?
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Ofrecemos nuestras acogedoras mantas en tres tamaños diferentes:
Grande : 80” x 60”, que cubre una cama tamaño queen.
Medio : 60” x 50”, nuestro tamaño más popular para las aplicaciones de “lanzamiento” más típicas.
Pequeño : 52” x 37”, más adecuado para niños o incluso utilizado como manta grande para mascotas. - ¿Cómo cuido mi manta?
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Lavado a máquina
Agua fría
Ciclo suave
Detergente suave
Blanqueador sin cloro cuando sea necesario
Secar en secadora a temperatura baja.
- ¿Tiene alguna limitación en el contenido de diseños o fotografías que puedes tejer en una manta?
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Sí, lo hacemos y gracias por preguntar. Nos consideramos un entorno familiar. Por lo tanto, no podemos producir ninguna manta a partir de un diseño o una foto que contenga contenido de naturaleza altamente sensible u ofensiva, incluido, entre otros, contenido sexual, racista, lascivo, antisemita, profano u ofensivo.
- ¿Cuánto cuesta el envío y cómo envían sus mantas?
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El envío por correo prioritario de USPS es GRATIS en todos los pedidos destinados a los 48 estados continentales; se aplican tarifas especiales para Alaska y Hawái y se calcularán al momento de pagar. Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíen sus mantas.
Los envíos internacionales se realizan a través de DHL, UPS y USPS. Las opciones de envío disponibles se mostrarán al finalizar la compra.
- ¿Cuanto tiempo me llevará recibir mi manta?
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El tiempo de producción suele ser de 5 a 7 días hábiles , más el tiempo de envío de 2 a 4 días hábiles (a los 48 estados continentales), por lo que debería recibir su manta en aproximadamente 10 días hábiles o menos a partir de la fecha del pedido. El envío urgente no está disponible en este momento.
- ¿Pueden realizar envíos internacionales?
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¡Sí! En abril de 2024, lanzamos los envíos a Europa y, en las próximas semanas, trabajaremos para implementar los envíos internacionales a otras zonas.
- ¿Se cobran aranceles/tarifas aduaneras/IVA en el momento del pago?
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No, no lo hacemos. Tenga en cuenta que los clientes internacionales serán responsables de pagar los aranceles, impuestos o tarifas aduaneras que deban pagar en el puerto de entrada. Custom Woven Blankets no se hace responsable de los paquetes devueltos al remitente por falta de pago y no se proporcionarán reembolsos.
- ¿Dónde te encuentras?
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Somos una empresa familiar ubicada en el norte de Virginia (Grace, la hija) y Florida (Paul, el padre). Nuestros tejedores están ubicados en los Estados Unidos y todo lo que fabricamos se fabrica en los EE. UU.
- ¿Ofrecen alguna garantía en sus productos?
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¡Por supuesto! Ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días por cualquier defecto de fabricación en cualquier producto que proporcionemos. Si la devolución se debe a un error nuestro, incluso pagaremos los gastos de envío de la devolución. Para los productos que no presentan defectos, nuestra política es la siguiente:
Artículos estándar no personalizados:
Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin preguntas y reembolsaremos el 100 % del precio de compra original, excluido el envío. Lo único que pedimos es que el artículo esté en condiciones "como nuevo" y no presente manchas ni daños de ningún tipo.Artículos personalizados:
Llame a nuestra línea de atención al cliente al 1-386-320-6448 para obtener más ayuda. Queremos que esté satisfecho con su pedido y haremos todo lo posible para garantizar que así sea. Sin embargo, no nos hacemos responsables de la información de personalización incorrecta ingresada por un comprador. - ¿Cuál es su política de devolución?
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Artículos no personalizados :
Si su producto no tiene un defecto de fabricación pero aun así desea devolverlo, ofrecemos una garantía de devolución del dinero de 30 días al 100 % para artículos no personalizados , excepto el envío. Todo lo que pedimos es que el artículo se devuelva en condiciones "como nuevo" y sin manchas ni daños de ningún tipo. Vea a continuación cómo iniciar un reclamo de devolución.Artículos personalizados :
Para artículos como mantas personalizadas con el nombre de su familia o cualquier otra forma de personalización, utilice nuestro formulario de contacto o llame a nuestra línea de atención al cliente al (EE. UU.) 386-320-6448 para obtener más ayuda. Queremos que esté satisfecho con su pedido y haremos todo lo posible para garantizar que así sea. Sin embargo, no podemos ser responsables de errores en la información personalizada proporcionada por el cliente en el momento de la compra, ni de ligeras variaciones de color como las mencionadas anteriormente.Plazo de pago del reembolso:
Los reembolsos generalmente se pagan dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción de los productos devueltos, o antes.